Confidentialité et sécurité

Notre engagement

ADRA Canada s'engage à protéger la vie privée de ses donateurs, sympathisants, employés et autres parties prenantes. Nous apprécions la confiance de ceux avec qui nous traitons et du public, et reconnaissons que le maintien de cette confiance exige que nous soyons transparents et responsables dans la façon dont nous traitons les informations personnelles que vous choisissez de partager avec nous.

Au cours de nos diverses activités, nous recueillons et utilisons fréquemment des renseignements personnels. Nous ne collectons pas d'informations d'identification personnelle vous concernant lorsque vous visitez notre site, sauf si vous choisissez de nous fournir ces informations. La fourniture de telles informations est strictement volontaire. Toute personne auprès de laquelle nous recueillons ces informations personnelles doit s'attendre à ce qu'elles soient soigneusement protégées et à ce que toute utilisation ou autre utilisation de ces informations personnelles soit soumise à un consentement exprès ou tacite. Nos pratiques de confidentialité sont conçues pour y parvenir.

Selon l'endroit où vous vivez, ADRA Canada peut ne pas être soumis à des obligations légales en ce qui concerne la protection des renseignements personnels que vous nous fournissez, mais ADRA Canada a volontairement décidé d'adhérer aux meilleures pratiques pour la collecte, l'utilisation et la divulgation de renseignements personnels. informations décrites dans cette politique.

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Les informations personnelles sont les informations qui vous concernent en tant qu'individu. Nous ne vous demanderons que des informations directement liées aux ressources ou aux services que nous vous fournissons et nous ne conserverons ces informations actives que tant que les utilisations pour lesquelles elles ont été collectées sont pertinentes.

Les renseignements personnels recueillis par ADRA Canada peuvent inclure ; nom, adresse et autres informations de contact, informations de carte de crédit ou de compte bancaire à des fins de don, pays ou programmes qu'un individu souhaite soutenir, préférence linguistique, informations démographiques telles que l'âge et le sexe, et préférences de communication à des fins de marketing.

Comment utilisons-nous et divulguons-nous vos informations personnelles ?

ADRA Canada recueille des renseignements personnels afin de gérer votre compte, de comprendre vos préférences en matière de dons et de vous fournir des communications et du matériel de marketing pertinents.

Nous pouvons partager ces informations avec les employés d'ADRA à des fins de marketing, de recherche et d'analyse. Dans certaines circonstances limitées, il peut être nécessaire de partager les informations avec un fournisseur de services tiers sur une base confidentielle. Lorsque cela se produit, nous ne fournissons que les informations nécessaires à la fourniture des services et des conditions strictes de confidentialité sont établies.

Conservation des renseignements personnels

Nous ne conserverons pas les informations personnelles indéfiniment. Généralement, les informations sont conservées pendant deux ans après qu'elles sont devenues inactives. Les fichiers sont ensuite détruits ou supprimés, à l'exception de ceux qui se trouvent sur des disques de sauvegarde et des dossiers financiers qui, conformément à la loi, doivent être conservés pendant sept ans. Les informations archivées ne sont pas accessibles à des fins opérationnelles ou de marketing.

Pratiques de confidentialité

Les renseignements personnels recueillis par notre organisation sont gardés confidentiels. Notre personnel est autorisé à accéder aux informations personnelles uniquement sur la base de leur besoin de les traiter pour la ou les raisons pour lesquelles elles ont été obtenues. Des mesures de protection sont en place pour s'assurer que les renseignements personnels ne sont pas divulgués ou partagés plus largement qu'il n'est nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel ils ont été recueillis. Nous exigeons contractuellement que toute personne ou organisation fournissant des services à ADRA Canada se conforme aux lois fédérales et provinciales sur la protection de la vie privée. Nous prenons également des mesures pour nous assurer que l'intégrité des renseignements personnels est maintenue et conservée aussi longtemps que nécessaire.

Nous recueillons, utilisons et divulguons des renseignements personnels uniquement à des fins qu'une personne raisonnable jugerait appropriées compte tenu des circonstances. Nous ne vendons, n'échangeons, ne prêtons ni ne mettons à disposition d'informations personnelles à aucune autre organisation. Nous offrons aux donateurs et sympathisants la possibilité de choisir que leurs informations personnelles ne soient pas utilisées à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées.

Site Web, commerce électronique et autres garanties

Nous gardons toutes les informations personnelles confidentielles et nous aurons des garanties pour protéger ces informations, qu'elles soient sous forme imprimée, électronique ou autre. Nous utilisons des protocoles de mots de passe et des logiciels de cryptage pour protéger les informations personnelles et autres que nous recevons lorsqu'un service est demandé et/ou payé en ligne. Notre logiciel est régulièrement mis à jour pour maximiser la protection de ces informations. Le site Web d'ADRA Canada utilise ou pourrait utiliser à l'avenir des fonctionnalités technologiques telles que l'enregistrement de connexion, les cookies ou un logiciel de suivi des clics. Le site enregistre également des informations telles que les adresses IP des sites Web et les types de navigateur. Ces informations sont utilisées à des fins d'analyse et pour fournir un meilleur service aux utilisateurs.

Accès aux informations personnelles

Sous réserve de certaines exceptions prévues par la législation applicable en matière de protection de la vie privée ou par la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, vous avez le droit d'être informé des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez vérifier vos informations, veuillez contacter le responsable de la confidentialité d'ADRA Canada comme décrit ci-dessous. Si vous constatez des erreurs ou des omissions, nous nous ferons un plaisir d'y apporter des corrections.

Contactez ADRA Canada concernant les politiques de confidentialité

Les questions, préoccupations ou plaintes relatives à la politique de confidentialité d'ADRA Canada sur le traitement des renseignements personnels peuvent être adressées en écrivant à :

À l'attention du responsable de la confidentialité,
ADRA Canada
20, rue Robert Ouest
Newcastle, Ontario
L1B 1C6

De plus amples renseignements sur la confidentialité et vos droits à l'égard de vos renseignements personnels peuvent être trouvés sur le site Web du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada à www.privcom.gc.ca

Listes de diffusion et bulletins :

ADRA Canada offre plusieurs listes de diffusion opt-in pour le courrier postal régulier et le courrier électronique. Toute information personnellement identifiable que vous fournissez est utilisée dans le but de livrer l'envoi postal, de renouveler votre abonnement, de recherche et/ou de marketing. Les utilisateurs peuvent choisir de se désinscrire à tout moment en nous contactant au 1 (888) 274-ADRA (2372) ou en remplissant le formulaire approprié sur notre site Web.

Contacter ADRA Canada concernant les opérations du site Web

Si vous avez des questions sur les pratiques de ce site, veuillez contacter ADRA Canada

Par email: info@adra.ca

Par mail:
ADRA Canada
20, rue Robert Ouest
Newcastle, Ontario
L1B 1C6

Par téléphone:
Renseignements généraux : 1 (888) 274-ADRA (2372)

Utilisation des liens

Tout au long de nos pages Web, nous fournissons des liens vers d'autres serveurs qui peuvent contenir des informations d'intérêt pour nos lecteurs. Nous n'assumons aucune responsabilité et n'exerçons aucun contrôle sur les organisations, les vues ou l'exactitude des informations contenues sur d'autres serveurs. La création d'un lien texte de votre site Web vers notre site ne nécessite pas d'autorisation.

Utilisation de texte et d'images

Si vous souhaitez publier des informations que vous trouvez sur notre site Web, veuillez envoyer votre demande à StayInTouch@adra.ca. Lorsque du texte ou des images sont publiés sur notre site avec l'autorisation du détenteur original des droits d'auteur, une déclaration de droits d'auteur apparaît sur la page.